株式会社ぐるなび様
(「Yubisashiぐるなびオーディオブック」)

訪日外国人観光客受け入れ態勢支援施策として「Yubisashiぐるなびオーディオブック」を導入

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株式会社情報センター出版局(当社)は、飲食店情報検索サイト「ぐるなび」を運営する株式会社ぐるなび様より、
訪日外国人観光客受対応「Yubisashiぐるなびオーディオブック」の制作を受託いたしました。

ぐるなびでは、2011年4月1日(金)より、ぐるなび外国語版(http://www.gnavi.co.jp/en/)をリニューアルしており、飲食店向けの訪日外国人観光客受け入れ態勢支援施策のさらなる強化を目指しています。
このたび、そのツールのひとつとして「Yubisashiぐるなびオーディオブック」が導入されました。

「Yubisashiぐるなびオーディオブック」は、外国人客が来店した際にスムーズな接客ができるように開発された、4ヶ国語対応(英語・中国語簡体字・中国語繁体字・韓国語)の会話集です。
 外国人客を接客する場合、正確に相手の意図や要望を把握できないと大きな問題や事故につながる場合があります。特に苦情やトラブルの原因の大半となっている、外国人客の食文化を含めた価値観、食習慣を含めた行動様式の理解不足から生じる行き違いや誤解については、しっかりとしたコミュニケーションが必要です。
 こういった状況に対応するため「Yubisashiぐるなびオーディオブック」では、受付時・オーダー時・会計時などのシチュエーションごとの会話のほか、食材やテーブルツールの翻訳が掲載されており、コミュニケーションしたい部分を指す、または付属の音声ペンで軽くタッチして翻訳音声を出すことでの外国人客との意思疎通を可能にしております。



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<仕様>
○A4 版/ 15P(ラミネート加工あり)

○英語・中国語簡体字・中国語繁体字・韓国語の4ヵ国対応

※「ぐるなび音声ペン」対応

<インデックス>
日本の料理
受付にて
テーブルにて
オーダー
その他、お会計時
日本の食事の作法



※ぐるなび NEWS RELEASE(http://www.gnavi.co.jp/company/release/2011/110401_01.html)より転用
※「旅の指さし会話帳」および「YUBISASHI」は情報センター出版局の登録商標です。
※「旅の指さし会話帳」は、イラストや言葉を指でさすだけで会話ができる画期的なコミュニケーションツールとして、書籍だけでも約 130 タイトルを出版しており、世界 70 ヵ国以上と地域の言葉の商品化を可能としてきたコンテンツです。

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