日本民営鉄道協会様「地方民鉄向けの5カ国語・指さし会話シート 第三弾を作成!」ニュースリリース配信
一般社団法人日本民営鉄道協会様のニュースリリースに指さし会話シートが紹介されました。(平成29年7月12日)
以下、原文より抜粋。
地方民鉄向けの5カ国語・指さし®会話シート 第三弾を作成!
~『駅周辺案内編』・『利用マナー&フレーズ集編』 ~日本民営鉄道協会(東京都千代田区)では、訪日外国人(インバウンド)が地方民鉄を利用する際の便宜を図るため、多言語対応の接客用質疑応答集『民鉄駅員の指さし®会話シート』(別紙1)を作成し、協会に加盟している地方民鉄56社(別紙2)に提供します。
近年、訪日外国人観光客の急増に伴い、地方民鉄の有人駅においても、鉄道の利用、きっぷの購入などについて、外国語による質問を受ける事例が増えています。
このような現状に配慮し、当協会では、地方民鉄の現場(例えば、有人駅の改札口・きっぷ売り場・プラットホームなど)における“訪日外国人の受入体制”をグレードアップするため、会員各社のニーズや諸情勢の変化などを踏まえつつ、平成27年度から3カ年計画で、多言語対応の接客用質疑応答集(Q&A)の作成に取り組んでいます。
今年度はその最終年度にあたり、このほど第三弾の『駅周辺案内編』・『利用マナー&フレーズ集編』が完成しましたので、当協会では、本年7月上旬から、順次、地方民鉄56社の主要有人駅に向けて提供を開始します。(1)構 成
会話シート(A4判/ラミネート加工):2枚(2種類)(2)対応言語 5カ国語(英語・中国語〔簡体字/繁体字〕・韓国語・タイ語)
(3)特 徴
➀ 『駅周辺案内』の特徴
・外国人旅行者から、比較的多く尋ねられる施設などを掲載した。
また、地図を見ながら案内できるよう、「右」「左」などのワードも掲載した。
➁ 『利用マナー&フレーズ集』の特徴
・ホームなどで禁止されている行為をイラスト付きで掲載した。
・フレーズ集では、それぞれの外国語表記の下に読み方を付け、係員が声に出し呼びかけることができるようにした。
*翻訳・制作は株式会社情報センター出版局に委託。「指さし」「YUBISASHI」は同社の登録商標。
「YUBISASHI」は国際商標登録済み。一般社団法人 日本民営鉄道協会の会員(※大手民鉄16社を除く)
地方民鉄56社
(東北地区)
弘南鉄道、津軽鉄道、青い森鉄道、岩手開発鉄道、仙台空港鉄道、福島交通
(関東地区)
ひたちなか海浜鉄道、上信電鉄、上毛電気鉄道、秩父鉄道、
新京成電鉄、関東鉄道、銚子電気鉄道、小湊鐵道、山万、高尾登山電鉄、江ノ島電鉄、
湘南モノレール、箱根登山鉄道、 富士急行
(北陸信越地区)
アルピコ交通、上田電鉄、長野電鉄、富山地方鉄道、万葉線、北陸鉄道
(中部地区)
伊豆急行、伊豆箱根鉄道、岳南鉄道、大井川鐵道、遠州鉄道、豊橋鉄道、
三岐鉄道、福井鉄道、えちぜん鉄道
(関西地区)
京福電気鉄道、叡山電鉄、嵯峨野観光鉄道、北大阪急行電鉄、泉北高速鉄道、水間鉄道
和歌山電鐵、紀州鉄道、能勢電鉄、神戸電鉄、山陽電気鉄道
(中国地区)
岡山電気軌道、水島臨海鉄道、広島電鉄、一畑電車
(四国地区)
高松琴平電気鉄道、伊予鉄道、とさでん交通
(九州地区)
島原鉄道、長崎電気軌道、熊本電気鉄道
(※大手民鉄16社)
東武鉄道、小田急電鉄、京王電鉄、西武鉄道、東京急行電鉄、京浜急行電鉄、京成電鉄、相模鉄道
東京地下鉄、名古屋鉄道、近畿日本鉄道、阪急電鉄、阪神電気鉄道、京阪電気鉄道、南海電気鉄道
西日本鉄道
プレスリリースはこちら(PDF)
【参考】
~3年計画で訪日外国人受入体制のグレードアップを目指します~
(平成28年4月21日リリース)
~『緊急対応編』・『忘れ物対応編』~
(平成29年1月26日リリース)
公共交通機関用「接客指さし会話」制作について >>
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