株式会社羽田ｴｱﾎﾟｰﾄｴﾝﾀｰﾌﾟﾗｲｽﾞ様（接客指さし会話ｼｰﾄ）
株式会社情報センター出版局（当社）は、株式会社羽田エアポートエンタープライズ様より、「接客指さし会話シート」を受託いたしました。
羽田空港内の物販店舗にて、訪日外国旅客を接客する際にご利用いただく会話ツールです。基本の接客用語から、機内持ち込みに関するご案内など空港ならではのフレーズを厳選して収録。親しみやすいイラストつきで、伝えたい言葉を指さすだけで簡単にコミュニケーションが図れます。
特に、国際線ターミナルの免税売店を中心に利用されます。
また、音声ペン対応にもなっており、伝えたい言葉を専用のペンでタッチするとネイティブの発音が再生されます。現場の接客シーンにおけるサポーﾄツールとして、またスタッフの方の語学教育ツールとしてもご活用いただくことを想定しています。
◎基本接客会話シート
■ 仕様
○ A4判／ 28P（リング綴じ・ラミネート加工あり）
○ 英語・タイ語・中国語・台湾華語・韓国語対応
※2015/10/30 ベトナム語を追加いたしました。
■ カテゴリー
○ 接客会話全般
○ 食品販売
○ 雑貨販売
○ ターミナル内のご案内
◎免税対応接客指さし会話シート
■ 仕様
○ A4判／ 12P（リング綴じ・ラミネート加工あり）
○ 英語・タイ語・中国語・台湾華語・韓国語対応
■ カテゴリー
○ 手続き時間の確認
○ お買い上げ金額（合算）について
○ パスポート関連
○ 液体物の注意
○ 商品の保存・保管について ほか
◎音声ペン
セミナーでご案内させていただきました
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■指さし会話帳について
話したい単語を相手に見せながら指さすだけで、世界中の人たちとコミュニケーションがとれる！
書籍累計 510 万部突破のベストセラー旅行会話集『旅の指さし会話帳』、アプリシリーズ累計 370 万ダウンロードを超える旅行会話ツールの決定版です。
現在は旅行会話だけでなく、インバウンド対策ツールとしても力を入れています。
