小田急電鉄株式会社様（接客指さし会話シート）
株式会社情報センター出版局（当社）は、小田急電鉄株式会社様向け「接客指さし会話ツール」を制作いたしました。
A4サイズのシートおよび、ポケットサイズの冊子の2種を作成。
シートは小田急線各駅の改札、お忘れ物のご対応窓口等に配布、
冊子は駅係員の方々の携帯用として使用される予定です。
■ 仕様
【接客会話シート】
○A4サイズ 20ページ（30穴リング式／パウチ加工）
○英語・中国語簡体字・繁体字・韓国語対応
【冊子】
○A6サイズ 44ページ
○英語・中国語簡体字・繁体字対応 ※全言語に読み仮名を併記
■収録内容
【接客会話シート】
○乗り換え案内／駅構内・周辺案内
（外国人利用客にも人気のサンリオピューロランドや藤子F不二雄ミュージアムのほか、
ディズニーランドや東京タワー等への行き方もご案内できるようになっています）
○お忘れ物対応／トラブル対応
（時計や車両のイラストも掲載し、いつどこで忘れたのかを図を用いて説明できるようになっています）
○きっぷ・ICカードに関すること
○ロマンスカー／フリーパスに関すること
（箱根、江の島、丹沢・大山など沿線にある観光名所で使えるフリーパスのご案内です）
【冊子】
A4判シートから抜粋のうえ掲載しています。
小田急電鉄様 インタビュー記事 ＞＞
公共交通機関用「接客指さし会話」制作について ＞＞
■指さし会話帳について
話したい単語を相手に見せながら指さすだけで、世界中の人たちとコミュニケーションがとれる！
書籍累計 510 万部突破のベストセラー旅行会話集『旅の指さし会話帳』、アプリシリーズ累計 370 万ダウンロードを超える旅行会話ツールの決定版です。
現在は旅行会話だけでなく、インバウンド対策ツールとしても力を入れています。
