Articles Posted in the " 接客会話 " Category

  • 【急増する訪日外国人】必要なのは「指さし会話」だ!

    的外れなインバウンド対策 前回、急増する訪日外国人が感じている不満について解説しました。 英語が話せる日本人は少なく、外国人にきちんとした接客ができていないのが現状です。 しかし、インバウンド対策を行なっているかどうか、 […]





  • 「インバウンド対策セミナー」開催!

    株式会社情報センター出版局(当社)は、今年、オリジナルの「指さし会話」を導入いただいた企業様を対象に、約2時間のセミナーを開催しました。 当日は実際に「指さし会話帳」を使いながら、外国人のお客様をいかに接客・対応すればよ […]


  • 大田区様(店頭掲示用ステッカー)

    株式会社情報センター出版局(当社)は、大田区ウェルカムショップ・まちかど観光案内所に配布される 店頭掲示用の「ステッカー」を制作いたしました。 「接客指さし会話シート」が導入されている店舗で、 指さしによる対応が可能であ […]


  • 龍名館様(ミウラ折り版「指さしポケットマップ」)

    株式会社情報センター出版局(当社)は、龍名館様向け「指さしポケットマップ」を制作いたしました。 外国人宿泊客のチェックイン時にスタッフから手渡しし、日本国内を観光する際に困ることなく楽しめるよう、 「買い物」や「食事」「 […]


  • 京王電鉄株式会社様(指さし会話アプリ(iOS版))

    株式会社情報センター出版局(当社)は、京王電鉄株式会社様向け「指さし会話アプリ(iOS版)」を制作いたしました。 シート同様に、英語、中国語簡体字・繁体字、韓国語対応で それぞれのフレーズをタップするとネイティブの音声が […]


  • JR東日本 東京支社様(接客指さし会話シート)

    株式会社情報センター出版局(当社)は、東日本旅客鉄道株式会社 東京支社様向け「接客指さし会話シート」と「小冊子」を制作いたしました。 東京・渋谷・新宿・池袋など東京支社管轄の各駅に配付されています。 駅構内における基本的 […]


  • 草津温泉旅館協同組合様(指さし会話アプリ)

    株式会社情報センター出版局(当社)は、草津温泉旅館協同組合様向け「指さし会話アプリ」を制作いたしました。 旅館の女将さんをはじめとする従業員の方向けのものとなります。 ※「宿泊施設インバウンド対応支援事業補助金」制度を利 […]