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訪日観光客応対に対面式の接客アプリ!指さしコスメティック

~美容・化粧品販売スタッフさんのご要望に応え、音声付き接客アプリ登場!~

化粧品エキスポの様子~

株式会社情報センター出版局(当社)は、株式会社ビッグツリーとタッグを組み、美容部員・化粧品等販売スタッフ向けの指さしアプリ「Yubisashi®COSMETIC」を制作いたしました。
1月20日(水)~22日(金)、東京ビッグサイトで開催された「第6回化粧品開発展」でお披露目されました。

訪日外国人観光客の爆買いがニュースになっていることでもわかるように流通や小売業界では、外国人観光客の取り込みが売上アップに欠かせなくなっています。

特に美容や化粧品関係では、接客やカウンセリングが売上に大きく影響すると言われています。しかし、これから外国語を習得というのは非現実と、これまで多くの機会損失をしてきました。
そこで、「指さし」が〝使える〟コミュニケーションツールとして美容・化粧品販売の現場に登場です。

美容におけるカウンセリングシーン、商品おすすめシーン、お客様の要望をお聞きするシーン、さらに免税ご案内シーンを収録、
美容部員さんや販売員さんとお客さまがタブレット端末を挟んで向かい合い、言いたいこと、尋ねたいことを指さすだけで会話ができる(多言語音声付)画期的な「接客ツール」になっています。

化粧品メーカーや販売店舗のカスタマイズも可能になっており、また異業種や異業態でも、それぞれの現場に合わせられる汎用性もあります。
実物を見たい、試したい、あるいはインバウンド対策を相談したいなど、ぜひ下記担当までお問い合わせください。

株式会社ビッグツリー 担当 出来由將  y-deki@bigtree.co.jp
株式会社情報センター出版局 担当 田村隆宗

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小売・販売業用「接客指さし会話」制作について >>


■指さし会話帳について
話したい単語を話し相手に見せながら指さすだけで、世界中の人たちとコミュニケーションがとれる!
書籍累計 510 万部突破のベストセラー旅行会話集『旅の指さし会話帳』、アプリシリーズ累計 370 万ダウンロードを超える旅行会話ツールの決定版です。
現在は旅行会話だけでなく、インバウンド対策ツールとしても力を入れています。

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