大田区様（接客指さし会話帳）

株式会社情報センター出版局（当社）は、大田区様向けに発行された【おもてなしハンドブック】内にオリジナル版「接客指さし会話帳」を提供しました。

同区内には羽田空港もあり、外国人旅行者は年々増加しています。
そのため、店舗の多くが「外国語対応」「外国人のニーズ・嗜好の把握」等を課題と考えており、これらの課題や不安を解消する一助として制作されました。

【仕様】2穴リング／バインダー形式
【内容】
①インバウンド各国事情に関して（中国、韓国、台湾、香港、米国、タイ）
→来訪回数／滞在日数／来日目的／訪日のピーク時期に関することを国ごとに紹介。

②指さし会話帳
→基本接客会話／飲食編／小売り編／道案内／トラブル編を収録
（対応言語： 英語・中国語簡体字・繁体字・韓国語・タイ語）

③インタビュー
→「インバウンド接客術」を外国人観光客が多い区内の飲食店・ホテルに取材

④区内の便利マップ

「外国人旅行者等おもてなしハンドブック」～活用のコツ～

出典：大田区チャンネル

セミナーでご案内させていただきました

セミナーでのお声からできました

国・地方自治体向け「接客指さし会話」制作について ＞＞


■指さし会話帳について
話したい単語を相手に見せながら指さすだけで、世界中の人たちとコミュニケーションがとれる！
書籍累計 510 万部突破のベストセラー旅行会話集『旅の指さし会話帳』、アプリシリーズ累計 370 万ダウンロードを超える旅行会話ツールの決定版です。
現在は旅行会話だけでなく、インバウンド対策ツールとしても力を入れています。