株式会社羽田ｴｱﾎﾟｰﾄｴﾝﾀｰﾌﾟﾗｲｽﾞ様 指さし会話活用事例
日本の玄関口のひとつである羽田空港は、世界でも有数の旅客規模を誇ります。
空港内にある店舗には、日本ならではのお土産を買い求め、
毎日数多くのインバウンド観光客が訪れます。
すでに店舗には、5ヵ国（英語・中国語簡体字・繁体字・韓国語・ベトナム語）対応の
【指さし会話シート+音声ペン】をご導入いただいておりますが、
「まずは使ってみることが大切」ということで、毎日の朝礼時、こちらのツールを利用したトレーニングが行われています。
付属のペンでシートをタッチすると、各国のネイティブスピーカーの発音が再生されるため、
「何かお探しですか」「ご案内いたします」といった基本の接客フレーズから、
「ワレモノですので、お持ち運びにお気を付けください」「国内線は液体物も機内に持ち込めます」といった
空港ならではの専門フレーズまで、耳から聞いて覚えることが出来ます。
語学学校に通ったりする時間が取れない従業員の方向けの、実用的な語学教育の一環として、
お役立ていただいております。
もちろん実際の現場においても、音声付きでお客様にご案内ができるため、
より分かりやすく、かつスムーズな接客を実現しております。
【 株式会社羽田ｴｱﾎﾟｰﾄｴﾝﾀｰﾌﾟﾗｲｽﾞ様オリジナル制作 】接客指さし会話ｼｰﾄ ＋音声ペン
羽田空港内の物販店舗にて、訪日外国旅客を接客する際にご利用いただく会話ツールです。
接客指さし会話シートの事例
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■指さし会話帳について
話したい単語を相手に見せながら指さすだけで、世界中の人たちとコミュニケーションがとれる！
書籍累計 510 万部突破のベストセラー旅行会話集『旅の指さし会話帳』、アプリシリーズ累計 370 万ダウンロードを超える旅行会話ツールの決定版です。
現在は旅行会話だけでなく、インバウンド対策ツールとしても力を入れています。
