天草地域雇用創出協議会様（インバウンド対策セミナー）

外国語が話せなくてもつながるコミュニケーション
～指さし会話帳を使ったコミュニケーション～

株式会社情報センター出版局（当社）は、天草地域雇用創出協議会様主催セミナー「外国語が話せなくてもつながるコミュニケーション～指さし会話帳を使ったコミュニケーション～」を天草市民センターにて実施しました。
市内のインバウンド観光に携わっている事業者や興味・関心をお持ちの方々向けに、
「指さし会話シート」を活用したコミュニケーションの方法やロールプレイングを実際に体験していただきました。

天草

前半ではインバウンド対策として「コミュニケーションがなぜ必要なのか」、
「どういった行動が求められているのか」を解説しました。
また、どのようなツールを選んだとしてもその機能や内容をよく理解することの重要性を
事例も交えながらお話させていただきました。

後半では「指さし会話シート」を用いたロールプレイングを実施。
シチュエーション別に練習を行い、コミュニケーションのコツを学んでいただきました。

受講者の皆様からは「言葉を話せなくてもできるコミュニケーションがあることが分かった」、
「訪日外国人観光客とコミュニケーションを取ることに自信や勇気を持てた」といった感想をいただきました。

ラグビーワールドカップでは日本全体が活気に包まれましたが、
さらに来年以降には東京オリンピックや大阪万博の開催を控え、
日本を訪れる訪日外国人観光客はますます増加することが見込まれます。
これを機にいかにコミュニケーションをとっていくか、どのようなツールの導入がご自分に適しているのかを
一緒に考えてみませんか。
弊社ではインバウンド対策の基本を学ぶものから、接客のための語学講座まで、
さまざまなニーズに合わせたセミナーを実施しております。

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